Le consommateur a le droit de révoquer le contrat dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise. La révocation doit être adressée par écrit à ZFTE par e-mail ou par lettre. Aucune justification n'est requise. La révocation doit être adressée à:
Zeno Filippini Technische Erzeugnisse
Produits Techniques - Prodotti Tecnici
Via Campo die Fiori 26
6942 Savosa-Ticino
Telefon: +41 79 886 68 82
Email: [javascript protected email address]
Internet: www.zfte.ch
L'exercice du droit de retour entraîne la conversion du contrat d'achat en une relation de rétrocession, en vertu de laquelle les services reçus dans le cadre du contrat d'achat doivent être remboursés. Le consommateur doit retourner les marchandises reçues dans leurs emballages d'origine, intactes et propres dans les 14 jours qui suivent l'achat. Les articles scellés ou plastifiés ne doivent pas être ouverts. Les frais de retour sont à la charge du consommateur.
Dès réception de la marchandise, le prix d'achat, s'il est déjà payé, sera remboursé au consommateur immédiatement. Nous nous réservons le droit d'une déduction du prix d'achat à rembourser en cas d'éventuels dommages ou d'usure excessive de la marchandise. Aucune déduction n'est faite si la perte de valeur est due à une manipulation de la marchandise nécessaire pour en établir la nature, l'état et sa capacité fonctionnelle. La société ZFTE se réserve le droit de refuser le remboursement jusqu'au retour de la marchandise ou jusqu'à ce que le consommateur ait fourni la preuve qu'il a bien expédié la marchandise.
Le droit de retour est exclu pour les points suivants:
- Solutions individuelles adaptées aux besoins du client: Couleurs d'apres un échantillon ou sur commande, recettes et melanges de produits selon les spécifications du client, etc.
- Contenu numérique qui est transmis en même temps que la commande et qui n'est pas livré sur des supports de données matériels.
- Les services qui ont déjà été entièrement fournis ou dont l'exécution a déjà commencé.
Le retour de marchandises ordinaires et de marchandises dangereuses en quantités limitées (LQ, Quantités limitées) doit être adressé à:
CHEMSTORE.CH
returned goods
c/o Duttweiler und Hohl AG
Watterstrasse 92
CH-8105 Regensdorf-ZH
Retour de marchandises dangereuses:
Les transports de marchandises dangereuses sont soumis à des réglementations légales strictes. En cas d'un retour de marchandises dangereuses, nous organiserons et coordonnerons l'expédition pour vous. Cela garantit que toutes les expéditions de marchandises dangereuses sont effectuées dans le plein respect des lois et réglementations en vigueur.
